Devoluciones tienda fisica
Si el cliente no está conforme con el pedido o no queda satisfecho, tienes un plazo de 14 días naturales para realizar cambios. Serán gestionadas desde la misma cuenta de usuario en el sitio web www.tienda.elrefugiodelpintor.es
Para realizar cualquier cambio de producto deberá estar en perfectas condiciones. Todas las devoluciones
- No se admiten cambios sin ticket de compra.
- Los productos deberán venir con su caja correspondiente.
- No se hacen devoluciones en efectivo.
- De acuerdo con la Directiva Europea de e-commerce, se disponen de 14 días siguientes a la recepción del pedido para una devolución sin compromiso alguno, abonando el cliente los gastos de envío en ambos sentidos.
Devolución online
Si el cliente no está conforme con el pedido o no queda satisfecho, el plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
Una vez recibidos los productos en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de los mismos, se procederá a la devolución del importe. Dichas devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos.
El vendedor realizara el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se pone a disposición del usuario el siguiente formulario para su ejercicio de desistimiento.